จำนวนคนเข้าชมขณะนี้
 
   23 User (s)  
 
เข้าสู่ระบบ
  สมัครสมาชิก




 
ห้องสนทนา - คุยกับ Admin: พร้อมคุยทุกเรื่องค๊าบบบ - หัวข้อ - ยังไม่ได้ของ เลย
 
Topic: ยังไม่ได้ของ เลย

ผมสั่งซื้อคัมภีเทพเล่ม 10ไป2เล่ม วันอาทิตย์จนวันนี้ยังไม่ได้เลยครับ ตามงานให้ผมหน่อยน่ะครับ.

Posted By: dappxxx Posted Date: 2013-10-08 15:16:28 Reply
 
 
ข้อความตอบกลับ
 
dappxxx said:

ผมสั่งซื้อคัมภีเทพเล่ม 10ไป2เล่ม วันอาทิตย์จนวันนี้ยังไม่ได้เลยครับ ตามงานให้ผมหน่อยน่ะครับ.

ปัญหาของสมาชิกคนนี้ แอดมินขอชี้แจ้งเป็นเรื่องๆนะคะ เผื่อมีสมาชิกคนอื่นเข้ามาอ่าน จะได้ทราบและเข้าใจค่ะ (อาจจะยาวซะหน่อย แต่ทั้งนี้เพื่อความเข้าใจที่ตรงกันนะคะ ^^

1. เรื่องการสั่งสินค้ากับเว็บไซด์ RTBPLUS ในกรณีที่สั่งซื้อสินค้าเป็นชิ้นๆที่จำเป็นต้องมีการจัดส่งไปให้ เช่น หนังสือ หรือ Gaming Gear เป็นต้น ถ้าสั่งซื้อวันศุกร์ หลัง 10.00 น., วันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดราชการ ทีมงานจะจัดส่งสินค้าให้ ในวันทำการถัดไป เพราะวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดราชการ บริษัทหยุดทำการค่ะ

ยกตัวอย่าง เช่น
- สั่งซื้อสินค้าวันอาทิตย์ ทีมงานจะจัดส่งให้วันจันทร์ แต่ถ้าวันจันทร์เป็นวันหยุดราชการ ก็เลื่อนการจัดส่งออกไปเป็นวันอังคารนะคะ

2. ทุกครั้งที่มีการซื้อสินค้าที่จำเป็นต้องมีการจัดส่งให้ ทีมงานจะอัพเดทสถานะการจัดส่ง พร้อมทั้งเลขพัสดุหรือเลข EMS เพื่อให้สมาชิกสามารถนำข้อมูลดังกล่าวไปตรวจสอบในเว็บไปรษณีย์ไทยได้ด้วยตัวเองว่า สินค้าจัดส่งไปวันไหน และสินค้าอยู่ที่ไหนแล้วนะคะ (วิธีการตรวจสอบสถานะการจัดส่งกับเว็บไปรษณีย์ไทย หาได้จาก google หรือไม่ก็เข้าที่เว็บไปรษณีย์ไทยโดยตรงเลยก็ได้ค่ะ)

ทั้งนี้ทีมงานขอยอมรับว่า สินค้าจำพวก gaming gear ทีมงาน RTBPLUS ไม่ได้เป็นคนจัดส่งสินค้า แต่เป็นผู้นำเข้าสินค้ายี่ห้อนั้นๆ ที่เป็นคนจัดส่งสินค้าให้สมาชิกเรา เพราะฉะนั้นข้อมูลพวกเลข EMS ก็อาจจะได้รับล่าช้า แต่ทีมงาน RTB ก็จะพยายามตามเรื่องให้นะคะ

 โดย Admin | 2013-10-09 11:15:11Reply
 

ทีมงาน call center แจ้งมาเพิ่มเติมว่า เมื่อวาน (วันที่ 8) สมาชิกคนนี้ได้โทร.เข้า call center เพื่อสอบถามเรื่องหนังสือที่สั่งซื้อไปว่า ได้รับหนังสือไม่ครบตามที่สั่งซื้อไว้ ซึ่งปัญหานี้ทาง call center ได้แจ้งกลับไปแล้วนะคะว่า เป็นความผิดพลาดของทีมงานที่จัดส่งสินค้าเอง และจะทำการจัดส่งหนังสือเพิ่มไปให้ในวันนี้อีก 1 เล่มนะคะ

 โดย Admin | 2013-10-09 11:16:18Reply
 
 
Call Center : 081-116-2288 หรือ Email: contact@rtbplus.com
(เวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 10.00 - 18.00 น.)



Blue Ocean Online CO., Ltd. 18/271 M.2 Bangkhen, Muang, Nonthaburi 11000
Tel/Fax: 02-951-9095 (เบอร์นี้สำหรับใช้ภายในไม่สามารถให้ข้อมูลเว็บไซต์ได้ โปรดติดต่อ Call Center เท่านั้นค่ะ)